Cheminement des usagers


Durant leur séjour au CHUM, les patients sont appelés à transiter par différents secteurs ou différentes unités afin d’obtenir les soins et services dont ils ont besoin.

    Voici quelques initiatives du CHUM qui ont pour objectif de réduire la congestion à l’urgence et d’améliorer l’accès aux soins :


    Connaissez-vous le rôle de la Direction de la coordination transversale et alignement des systèmes (DCTAS)?

    • La DCTAS est responsable des trajectoires de soins internes, elle travaille donc avec plusieurs secteurs afin d'optimiser les parcours de soins. Cette direction a aussi le mandat de la gestion des lits dans l'hôpital. Ce sont les coordonnateurs à la gestion de lits et les coordonnateurs d’activités qui organisent des rencontres quotidiennes pour planifier les congés, les admissions et la capacité d’accueil de chaque unité.



    • La DCTAS est responsable des trajectoires de soins internes, elle travaille donc avec plusieurs secteurs afin d'optimiser les parcours de soins. Cette direction a aussi le mandat de la gestion des lits dans l'hôpital. Ce sont les coordonnateurs à la gestion de lits et les coordonnateurs d’activités qui organisent des rencontres quotidiennes pour planifier les congés, les admissions et la capacité d’accueil de chaque unité.




    La DCR, connaissez-vous cette direction?

      La DCR regroupe plusieurs services, incluant des mandats ministériels :

      • Un centre d'appel comportant 3 lignes
        • COOLSI (interétablissement provinciaux pour les soins intensifs et les cas COVID)

        • Ligne pour les professionnels (coordination des transferts entrants et sortants)

        • Patients (patients du CHUM)

      • Service de suivi systématique de clientèle
      • Santé connectée - télésanté
      • Centre de coordination en télésanté du RUISSS de l’Université de Montréal

      La DCR regroupe plusieurs services, incluant des mandats ministériels :

      • Un centre d'appel comportant 3 lignes
        • COOLSI (interétablissement provinciaux pour les soins intensifs et les cas COVID)

        • Ligne pour les professionnels (coordination des transferts entrants et sortants)

        • Patients (patients du CHUM)

      • Service de suivi systématique de clientèle
      • Santé connectée - télésanté
      • Centre de coordination en télésanté du RUISSS de l’Université de Montréal


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